ヘアメイク タッチミーのブログは、２００９年 ８月よりタッチ・ミー ｂｔ－ＢＬＯＧで、更新しています。
2009年06月11日
何事も勉強です。
技術は、こだわりです。
そんな、
こだわりも、
「こだわり過ぎると・・・」についての、お話し！
美容院の施術の中で見てみても、
シャンプーから始まりお仕上げまで、
その一つ一つの技術に、
曲げられない こだわり が、美容師にはあります。
ボクも、それなりに年数働いていますから、
経験・体験からそれなりの こだわり があり
そのこだわりも、それなりに年数だけ増えていますが・・・。
最近行った、
ある講習会で・・・、
そこでの講師の こだわり は、凄まじいものがありました。
「人間の毛流は、決まった感じで、絶対にこっちへ流れてます。」
「つむじのカットは、絶対に一番最後にします。」
「フェースラインは、絶対に、このようにカットすべきです。」
「これは、ハサミの入り方はこの角度で・・・」
「ここは、こうして・・・」
「カットは、絶対に・・・」
ボクも、最初はジッ～と聞いて・見てたんです。
でも徐々に、
このラーメンは、スープから先に飲んで・・・とか、
この蕎麦は、つゆにこの程度つけて・・・とか
本物の味、このそばは水で食べて・・・とかに聞こえてきて、
「も～うるさい～」
と、叫びたい衝動が・・・
好きに食べさせて・・・
好きに食わせて・・・
好きにカットさせて・・・
ですよ。
付け加えれば～、
講習に来ていたのは全員
美容室の店長・オーナー・クラスのベテランと説明してました。
講習からの帰り道、
ラーメンが美味しかった。
たま～に、
普通のラーメン屋の普通の味が
普通に食べた時、
普通に美味しく感じる時があるんです。
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★☆★ 高津区 溝の口 美容室（美容院）ヘア メイク タッチミー ブログ ★☆★
2009年06月10日
なんで、人は・・・人をみるの。
結論、
「人は、人を視るよね～」のお話し。
ある技術が、最近気になっています。
太古の世から～、
美容師＝ヘアスタイリスト＝技術者と呼ばれるように、
イケてる美容師（技術者）は、
最新の技術が気になるものです。
本を読んでも、
雑誌を見ても、
ホームページを観てみても、
歩いていても、走っていても
寝ても覚めても、
気になり・気になり・・・、
そこで、
昨日の定休日、
電話で詳しい事を確かめることにしました。
電話をかけると、
営業の方は、忙しいらしく一時間ほどしてから、
こちらに電話がありました。
―技術について色々聞いた後からの会話ー
お相手：「そう大変、人気のあります」
ボク ：「本当に気になっているので、火曜日に一度見にいきたいんですが・・・」
お相手：「いや、火曜日以外でしたら大丈夫です」
ボク ：「店の定休日が火曜日なので・・・出来れば・・・」
お相手：「あのね。ビジネスだから、その辺はビジネスとして割り切ってもらわないと」
ボク ：「ホームページには、定休日は土・日となっていますが・・・」
お相手：「だ・か・ら。お互いビジネスでしょ・・・」
ボク ：「ビジネス・・・」
お相手：「そう、あなたも私も。お互いビジネスで考えもらわないと・・・」
ボク ：「・・・」
考えてから、また連絡すると伝え電話を切りましたが・・・
電話を切ってから、
しばらくして・・・、
会話を思い出してみると・・・、
二言目にはビジネス・ビジネス・って・・・
それに、電話での話し方には、
高圧的な面がチラホラあったような・・・
そこで、
ホームページで相手の名前を確認してみました。
なるほど・・・
先ほどのお相手は、その会社の社長でした。
そして、先の会話の流れを
よくよく思い出してみれば、
ボクが、溝の口と明かさなくても店を知っており、
何となく店の営業時間も、知っている様子でした。
あっそうか～
思えば・・・
先ほどの一時間の間に、
相手の社長は、インターネットでヘアメイク タッチミーを調べていたのか？
今は、
電話番号から、
店の屋号からでも、
調べられます・調べられましたから・・・だからかぁ。
それで、上から目線の言葉だったの～と、
すべて納得したのです。
でも、それでも、あの態度は、ないよね～！
まっ、考えてみれば・・・
今日の技術は、明日には古くなるもの！
今度、もし、
その社長から電話があったらと、過程したところで
言葉も、見つからない。
こっちから電話することは金輪際ありえないし～
いくら考えてみても、この技術はエンが無かったようですね。
今は、
他の技術で頭がいっぱいの、技術者のボ・ク・です。
＜追伸＞
ね～ぇ～奥サマ～
聞いて聞いて
ここだけの話し・・・
あの技術に、匹敵する気になる技術は他にもあったってヨ～。
これね、
あなた、誰にも言っちゃだめよ～。
ヒミツなんだから、ねっ！
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2009年05月13日
ＰＯＳシステム・・・その後は
若さとは、柔軟さにあります。
変化に対応する能力は、若さの中に多くあるのではないか？
そんな事を思う今日この頃です。
美容室のＰＯＳシステムから・・・
そんな事がわかる・・・のお話し・・・です。
以前の受付システムから、
新たに入ったＰＯＳシステムへの移行は、順調に進んでいます。
「アラァ～・・・メンバーカードも、カッコ～良くなったのねぇ～」
・・・とか、
「なかなか、高級感があって、ステキね」
・・・とか、
「オッと、今回から、それもみんな自動なんだ」
・・・
「フ～ン、それって・・・」
・・・
「へ～、・・・」
・・・
「ホ～、」
・・・
・・・なんて、
お客さまの前でシステムを操作する時、
興味を持って頂いて
のぞき込んだり・質問したり・素知らぬ顔で横目でチラッと見てたり・・・で、
お客さまからの評判もすこぶる好評なようです。
ホント、嬉しい限りです。
“美容院 タッチミーブログ” ５月１日の
“溝の口は、最先端の地域です”でも書きましたが、
始めのシステム構築まではシステム会社がホボしてくれます。
しかし、店内設置・細かい設定は、送ってくれれば、
何とかなるだろう的なところでしたので、
ボクが・・・、
配線設置やシステムの店内での立ち上げを悩みつつ努力しました。
思うのですが、
ある程度、悩んで努力する出来事は、
達成した時の喜びが違うんです。
例えば・・・登山家は、
体力・気力共に限界を感じながら、山をもよじ登る
そして、また、岩を登る・・・という。
登頂した時の喜びは、何物にも代えられないのであろう
・・・と推測されます。
登山家に、
なぜ登るの？と、聞けば・・・
「そこに山があるから・・・」
そこで・・・
ボクに、
なぜシステムの店内設置を頑張ったの？と、聞かれれば・・・
「ここに、システムがあったから・・・」
「勢いで言ったら、来ちゃったから・・・」
でも、
美容室タッチミーの店内でシステムが稼働した時の喜びは、
何物にも代えられないかったのです。
嬉しかったな～・構築できて、ホントよかった～っ（シミジミ）
でもね～
ここに来てボクには大変な・・・
ある問題が・・・発生したのです。
スタッフのほうが・・・
ス・ス・スタッフの皆さんの方が、操作が早いんです。
「あっ・・・それは、こっちの操作の方が早いですよ・・・」
最近は、そんなところまで、ボクが指導される始末でして・・・
登山家は、
登頂の後、何も手に付かないと聞きます。
ボクも、システム店内設置後、
何も手に付かないって～・・・
そう、今は、手に付かない・だ・け・だって・・・
わかいスタッフ達に言ってやったのでした。
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2009年05月09日
ホームページも時代と共に・・・
ＥＴＣの割り引きは嬉しいのですが・・・
最近、様々なサービスが、
過剰サービス化しているとは思いませんか？のお話です。
何かを調べる・どこかへ出かける・
ショップで欲しいものを買う・店を地域の人に知ってもらう・などなど・・・
様々な職種でインターネットは不可欠なアイテムとなっています。
ボクが制作・管理している
ヘアメイク タッチミーの美容室ホームページも例外なく
川崎市高津区溝の口：地域の方に、
こんな感じの美容室なの・・・
こんな豊富なメニューがあるのよ・・・
こんな特典もありますわ・・・
そんな、美容室メニュー発信ツールとして活用しています。
ホームページ制作においては・・・、
肝心な点と言うのも数々ありますが・・・
その一つにサーバーの容量というのがあります。
サーバーの容量？
サーバーについては、
ホームページを作ったことのある方はご存じだと思いますが、
皆さんが見ているホームページは、
専門のコンピューターを介してパソコンで観覧しているのです。
その専門コンピューターをサーバーと呼び、
ホームページの製作は、
ホームページ製作者が、
パソコンで作ったページを随時サーバーにコピーして、
見ていただくのです。
そして、容量とは・・・、
そのサーバーの大きさで、
大きくなればなるほどに大量の情報をコピー出来ることなのです。
そこで、今回の過剰サービスなのですが、
今までの約半額の契約料金で、
サーバー容量が２３倍になるということ。
よく比較の話で、
東京ドーム数個分の敷地面積とか聞きますが・・・
今のタッチミーページのページ数は
８０ページ
（東京ドーム ８０個）
それでも現在のサーバー容量の３割しか使っていません
現在使われている実質容量を照らし合わせれば
タッチミーホームページが
５，０００ページ以上に・・・
（東京ドーム ５，０００個以上）
東京ドームが５，０００もある敷地って・・・
想像できないって・ば・・・
イヤ～・・・
それにしても、
スゴ～ク・・・過剰なサービスだと、ボクちゃんは思ってしまいましたとさ。
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2009年05月01日
溝の口は、最先端の地域です。
4月から店の会計システム（ＰＯＳシステム）が新しくなっています。
新しい事を始めるのは
何かと忙しく大変になるものです。
分らない事・理解のし難い問題などは、
取扱説明書を片手に悪戦苦闘するのですが、
それを敢えて選んでいる現実もあります。
例えば、
学校の授業などで覚えるものは、
試験の為の勉強で一夜漬けで乗り切り、
その時だけの知識となる事も多々あります。
勉強の名の下、
「勉強しなさい・試験の為やらないと・・・」等と
与えられたものに、
少なからず反発や心の緊張を覚えるのは、
古来からの本能か・・・等と考えたりもします。
元々興味のない事は、
いくら時間をつかっても、身に付かないものだし～。
・・・と、言うことで、
今回購入のPOSシステムを理解する為には、
勉強嫌いをも克服する強制的な心の縛りが必要と考えたのです。
“高額なシステムを入れたんだから無駄にはできない”
“対応しなければ、無駄になる”
“理解できるように勉強しないとゴミになる”
金銭的にもったいないと深く心に刻み込みことにより、
強制的勉強をしなければならない流れが出来るわけです。
システムを購入・導入するにあたっては、
ハード・ソフト共に店まで送ってください・店内設置はボク自身でやります・・・
この選択は、イバラの道へ、自分を追い詰める為あえて選択したのでした。
まぁ～やってみて、よくよく分らないところは、
電話・メールで聞けばなんとかなるはず・・・の考えからです。
人間が作ったものは、ボクは絶対に理解できる言い聞かせました。
頑張れば、何でも理解できる・・・と、
・・・
・・・が、
しかし、今振り返れば、
独学でのパソコン操作においての
“困った時の右クリック・・・”
本を見ながら一人悩んでいたホームページ制作においての
“ページソースのクリック・・・”
・・・などなど、
・・・過去を振り返ってみれば～
ここだけの話・・・
本当のところは、
その時々で、お客サマの助言が、ボクの知識の支えになっていたのも事実のようです。
そして、今回も・・・
考えてみれば、
川崎～溝の口～府中は、
過去には、日本のシリコンバレーと呼ばれていたのですね。
そのハイテク関連のお客サマが・・・
ヘアメイク タッチミーに何気なくご来店していたのでした。
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2009年04月08日
ホントは、それなりなのに・・・
年齢に対しての、お話しですが・・・
自分は幾つに見える。
そんな疑問も、
平成に生まれた新スタッフと、
一緒に働いていて感じることです。
年齢のことを話す時、
むかし・昔の・・・
ボク自身の就活（就職活動）でのある出来事を思い出します。
友人の紹介で、友人の働く某有名美容院の面接に行った時のこと・・・
友人 ：「今度面接に来る人、２３才って言っておいたよ」
ボク ：「２７才だけど・・・」
友人 ：「大丈夫だから・・・２３才で面接に来てよ」
そして、
店の女性オーナー美容師との面接！
履歴書は２７才なのにもかかわらず～
オーナー：「あなた、２３才でＯＫ」
ボク ：「・・・」
この女性オーナーの考えによれば、
年齢は見た目・受けた印象年齢で良いらしく・・・
見た目の年齢が２３才ならば・・・
それで、良いと言う事でした。
後日の友人談
友人がボクをオーナーに紹介したところ、
オーナーの第一声が、
「幾つに見える」
だったと、聞きました。
そして、
店のお客サマにも、オーナーが確認した年齢で通してとの事でした。
今になって思えば・・・、
「ここの店は若いのにみんなしっかりしてるわ。」
「オーナーの教育が良いからね。」
そんな事を、お客様によく言われたりもしましたから、
オーナーの、
深い・ふか～い考え？が店の活気に功を奏していたのかもしれません。
まぁ、単純に若く見えれば、後はどうでもイイという訳ではなかったのです。
しかし、今は、
若く見られれば、
どんどん嬉しくなる、
歳を重ねるとは複雑なものです。
例えば・・・
お客様に聞かれ、
ボクの本当の年齢を言うと
「へ～・・・！あなた～、若いわね～」
「美容師さんだからかな～」
こんな事を言われれば・・・
心は正直で・・・、
・・・ちょっぴり、躍ります。
過去の思い出を含めた、
この複雑な気持ちは、
平成生まれには、分らないだろうな～！
・・・
心の中で、ちょっとつぶやいたりしています。
・・・
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2009年04月04日
刺激に・・素直に・・・
ここ数日、新スタッフを見ていて、
様々なことを考えます。
先日のブログに書いた「新たな刺激」とは、
美容師の仕事を、改めて考える機会となりました。
自分は何故美容師を目指したのか！
ボクは自分が一番似合うヘアスタイルを考え・・・
そのヘアスタイルが何故に似合うか考え・・・
そんなヘアスタイルを創る手段を考えます。
最初の自分が似合うヘアスタイルを考える事が、
美容師の一歩と思えば・・・
美容師は
一番に自身が輝く術を身につけたいと願い
その為の勉強をする。
その延長線上に仕事としての美容業があるように思えるのです。
若いエネルギーは、その為の手段を貪欲に吸収します。
ボクが、
そこから学べる事は、
美容師の、初心なのかも知れません。
今も尚、
眩しく感じるものは、
その貪欲な情熱なんだと、
美容師の心得を
深く考えさせてくれます。
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2009年04月01日
新たな刺激
今日から、新入社員が入りました。
一日一緒に働いて、考える事は、ボクのずっと遠い記憶です。
美容室での初日の記憶は鮮明です。
仕事で実質７～８時間立っている事など、
今の今まで無かったのですから、辛さの記憶が鮮明なのも当然かもしれません。
「美容室は、昔からそうなんだよ」
そんな事を先輩から言われても、足が・・・
体中のリンパ液が足から上る術を、体はまだ知らないのです。
ボクの場合の慣れは、ある程度の不真面目さにあったように思います。
先輩の見ていない時間がリンパ液の上昇の時間でした。
ボクのアシスタント時代
見た目の真面目さと、見えないところでの不真面目さがボクの体のバランスを保っていた様に思うのです。
今のタッチミー：
スタッフの真面目さが、
ボクには、眩しく映るのもそのせいかも知れません。
でも、
ホントに眩しいのは、
生まれの元号が平成と言う、
基本的な若さ・・・な・の・・・かも・・・
ボクが一人で上げていた店の平均年齢が、
ぐっと下がった事実は、
店のリンパ液の若返りと言ったところでもあります。
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2009年02月12日
笑顔の時間
数日前から、
あるシステムを探していました。
PC（パソコン）又はウェーブの無い頃であれば、
絶対に巡り合うことのない
信州地方のシステム会社と・・・、
溝の口の美容室が接点を持つことができたのも
スゴイことだな～と改めて感動を覚えます。
まず、
キーワード検索により、
優良なシステムを選択・・・
その会社に、メールでアポイントとる。
電話で内容を確認して・・・
契約
その契約に対しても、
会社の、
優良の善は
ウェーブ自体が教えてくれます。
相手と顔を合わせることのない流れでした。
ホント便利になったな～心の声なのですが・・・
・・・
でも、
今日、あるお客サマとの会話の中。
お客様：「最近、どこへ言っても笑顔がないと思いませんか～」
ボク ：「そうですか～」
お客様：「昔は、物を買ったら笑顔があったわよ～」
ボク ：「・・・」
「・・・」と、考えてる中
冒頭での契約までの流れが浮かびます。
メールのやりとりじゃ～笑顔が、なかったし～
笑顔、同封
便利な、どんな時でも・・・
便利な、こんな時でも・・・
大切にしなければ～・・・ねっ～！
今日の、
「・・・」は、
その笑顔に気づく時間なのでした。
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2009年01月29日
プロフェッショナルな意識
営業の方とは、何かとトラブルを起こすボクです。
何故なのだろうと考えてみると・・・
いつ・なんどきでも、
営業職の方には、プロ意識を求めているような気がします。
何時までに・・・と営業の方が言えば、
その時間は、
ボクの中で動かすことのできない約束となります。
遅くなるような事があれば・・・
なぜに・・・
どうして・・・
このようなことに・・・
プロ意識に欠けてるんじゃ～ないのぉ～
メラメラと、感情が高ぶります。
つい先日も、
ある広告代理店の営業の方と打ち合わせをして、
後日メールをしてくれる約束をしました。
ボク ：迷惑メールが多いから・・・分かりやすい題名でお願いします。
営業 ：分かりました。分かりやすくして、数日中にお送りします。
ボクも、そんなに急いではいませんが・・・
５日後・・・
メール・・・
まだ来ません。
７日後・・・
まだ来てません
数日後とは、何日後・・・
８日後・・・
しびれを切らして、ボクから電話しました。
ボク ：メール来てないけど、出しましたぁ～
営業 ：だ・・・出したはずですけど～
ボク ：じゃ～いつ出したの。
営業 ：ちょっとお待ちください。
ボク ：貴方出してないでしょ～
営業 ：出・し・ま・し・たっ。
ボク ：普通メールを出したら確認の電話ぐらいするでしょ～
ボク ：確認電話来てないし～貴方メール出してないでしょ～
営業 ：だぁ・・・しぃ・・・まぁ・・・しぃ・・・たぁ～！
ボク ：貴方の上司と電話変わって・・・
最初の、「だ・・・出したはずですけど～」でなんとなく、ボクには分ったんです。
人間、失敗はします。
ボクも失敗はします。
そこで失敗したら、普通謝りますよ。
それが、謝るどころか、開き直る。
それに、お客様に口答えをする。
どういう風な教育をしているのかぁ～ぁ～ぁ～
ボクから上司への教育的指導・・・
・・・と、
・・・言うより教育です。
その後の電話では、担当営業者の言葉使いが変わってました。
営業者が・・・
そのような事があれば
いつ・なんどきでも
このような訳ですので・・・
営業の方は、こんなボクに気を付けてくださいませ～！
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2009年01月17日
涙・・・その訳は・・・
昨日のため息の話の続きなのですが・・・
今日は、涙の話です。
店の掃除を終え、
シャッターを閉め、
今日の仕事を終えました。
仕事が終わり、
スタッフルームで仕事の整理をしている時、
裏出入り口の扉をたたく音・・・
誰だろうと開けてみると、
昨日のため息
システム会社担当営業の人が立っていました。
ボク：あぁ・・・
担当：昨日はすいませんでした。
ボク：あなたが決めた期限でしたよね。
担当：本当にすいませんでした。
ボク：自分で決めた期限を・・・
担当：もう一度チャンスを下さい。
ボク：・・・
担当：もう一度だけ・・・チャンスを下さい。
顔を見ると、涙で・・・目が真っ赤になっていました。
この件は、取引先の紹介であり、
後日、そちらと協議をしますという事を話し担当の方には帰ってもらいましたが・・・
昔・・・
昔の自分の不手際がよみがえります。
早朝に入っていたお客様の予約時間に遅れた事があります。
自分が情けなくて涙が止まりませんでした。
仕事への真剣な取り組み、
本当のところは誰も教えてくれません。
教えられないのです。
自身で、気が付くのです。
先ほどの涙は、
自分を成長させる証（あかし）となることでしょう！
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2009年01月16日
ため息その訳は・・・
成人の日が過ぎましたが・・・
大人とは何なのか
そんな事を考えさせられたお話です。
数日前、美容院用のあるPCシステムが気になり
問い合わせました。
取引先のディーラー（美容商社）紹介もあり、
そのシステム会社の担当営業の方と、スムーズに電話で話が出来たのです。
ボク：システムは気になっているんだけど・・・、中々時間が取れないんだよね
担当：そうですか。
それじゃ～見積もりをして明日お届けします。
ボク：ホントに、明日で大丈夫なの。
担当：お届けするだけですから～
大丈夫ですよ。明日お届けします。
次の日、担当者はきませんでした。
そんなやり取りがあってから、４日後・・・
約束の日から、
４日過ぎて・・・
届けられた見積書。
ボクもそんなに急いではいませんでしたが・・・
明日は、自分で決めた期日であり、
それを守れない。
それに、遅れたのが１日、２日ぐらいだったなら
怒ることも出来たでしょうが、
４日ともなると、怒る気も・話す気もうせます。
担当者の「遅れてすいません」
その言葉にも、ボクのあらゆる気がうせました。
取引先のディーラー（美容商社）紹介ということもあり、
取引先に今までの経緯を告げる事と、
営業担当者を変えてもらうだけにしときました。
まぁ、かるい教育的指導です。
とうに２０歳を過ぎた相手の言葉は、
生き物の様にボクの体の中を駆け回ります。
時として、怒る事さえ無駄に感じるのです。
このむなしさ・・・
ハァ～・・・
あの時、
怒れればため息なんか出ないのかもしれないけれど・・・
何の連絡も無く、約束から４日じゃ～ね
今年初めての、ため息も・たんまり出ると言う事ですよ。
ハァ～ッ・・・
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2009年01月14日
後悔・・・先に・・・計画
成人の日も終え、
心は、やっと少しずつ落ち着きつつあります。
成人の日、
振袖で着飾ったその日、後日思った事が・・・
朝から完全な予約の日、
その予約に少し余裕があったなら・・・
ヘア・メイク・着付け
ボクたちが、苦心した作品を写真で残しておきたかった～
そういえば、去年の成人の日
その後も・・・。
今年初めての後悔は、
いつもこの時期・・・なのです。
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2008年12月30日
溝の口美容院：仕事納め
昨日に作成の
年賀のお知らせを美容院の表に張り、
今年の仕事は終わりました。
今年一年を思えば・・・
人手不足等で予約がとり難いなど、
お客さまにはご不便をおかけする事が多々あり、
心苦しく思う次第です。
お客さま、申し訳ありませんでした。
そして・・・
忙しくなるとどうしても、
この溝の口美容室ブログもおざなりになってしまい、
常連のお客さまからは、
「いつ開いても同じページで更新してないよね・・・」
「いつも見ているよ。でもね・・・」
ボクの返事は、
いつも引きつった微笑しかありませんでした。
この
今年最後の溝の口ブログを書きながら
来年こそは、
あらゆる面で良い方向へと、
自分自身を奮い立たせています。
来年は今年以上に、
より一層努力したいと思いますので、
ヘアメイクタッチミー
ご愛願の程、よろしくお願いいたします。
ヘアメイクタッチミー
鈴木公仁・スタッフ一同
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----高津区溝の口美容室（美容院）タッチミーブログ----
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2008年12月29日
来年へ、心も準備・・・
年末を迎えて、
色々・様々に忙しい今日この頃です。
仕事終りに
・・・
新年に、美容院の表に張る、
このようなものを、
作成してみました。
作りながら、
今更ながら、
・・・もう・・・
今年も終わりか・・・と、
感傷的になるのは、ボクが年をとったからでしょうか？
いや、
またひとつ歳をとるから・・・
ハァ～・・・
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----高津区溝の口美容室（美容院）タッチミーブログ----
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