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2009年01月29日
プロフェッショナルな意識
営業の方とは、何かとトラブルを起こすボクです。
何故なのだろうと考えてみると・・・
いつ・なんどきでも、
営業職の方には、プロ意識を求めているような気がします。
何時までに・・・と営業の方が言えば、
その時間は、
ボクの中で動かすことのできない約束となります。
遅くなるような事があれば・・・
なぜに・・・
どうして・・・
このようなことに・・・
プロ意識に欠けてるんじゃ～ないのぉ～
メラメラと、感情が高ぶります。
つい先日も、
ある広告代理店の営業の方と打ち合わせをして、
後日メールをしてくれる約束をしました。
ボク ：迷惑メールが多いから・・・分かりやすい題名でお願いします。
営業 ：分かりました。分かりやすくして、数日中にお送りします。
ボクも、そんなに急いではいませんが・・・
５日後・・・
メール・・・
まだ来ません。
７日後・・・
まだ来てません
数日後とは、何日後・・・
８日後・・・
しびれを切らして、ボクから電話しました。
ボク ：メール来てないけど、出しましたぁ～
営業 ：だ・・・出したはずですけど～
ボク ：じゃ～いつ出したの。
営業 ：ちょっとお待ちください。
ボク ：貴方出してないでしょ～
営業 ：出・し・ま・し・たっ。
ボク ：普通メールを出したら確認の電話ぐらいするでしょ～
ボク ：確認電話来てないし～貴方メール出してないでしょ～
営業 ：だぁ・・・しぃ・・・まぁ・・・しぃ・・・たぁ～！
ボク ：貴方の上司と電話変わって・・・
最初の、「だ・・・出したはずですけど～」でなんとなく、ボクには分ったんです。
人間、失敗はします。
ボクも失敗はします。
そこで失敗したら、普通謝りますよ。
それが、謝るどころか、開き直る。
それに、お客様に口答えをする。
どういう風な教育をしているのかぁ～ぁ～ぁ～
ボクから上司への教育的指導・・・
・・・と、
・・・言うより教育です。
その後の電話では、担当営業者の言葉使いが変わってました。
営業者が・・・
そのような事があれば
いつ・なんどきでも
このような訳ですので・・・
営業の方は、こんなボクに気を付けてくださいませ～！
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投稿者 Melody : 2009年01月29日 22:13