何かを調べる・どこかへ出かける・
ショップで欲しいものを買う・店を地域の人に知ってもらう・などなど・・・
様々な職種でインターネットは不可欠なアイテムとなっています。

ボクが制作・管理している
ヘアメイク タッチミーの美容室ホームページも、
例外なく川崎市高津区溝の口の地域の皆さんに、
こんな感じの美容室なの・・・
こんな豊富なメニューがあるのよ・・・
こんな特典もありますわ・・・

そんな、美容室発信ツールとして活用しています。

ホームページ制作においては・・・、
肝心な点と言うのも数々ありますが・・・
その一つにサーバーの容量というのがあります。

サーバーの容量？

サーバーについては、
ホームページを作ったことのある方はご存じだと思いますが、
皆さんが見ているホームページは、
専門のコンピューターを介してパソコンで観覧しているのです。

その専門コンピューターをサーバーと呼び、
ホームページの製作は、
ホームページ製作者が、
パソコンで作ったページを随時サーバーにコピーして、
見ていただくのです。

そして、容量とは・・・、

そのサーバーの大きさで、
大きくなればなるほどに大量の情報をコピー出来ることなのです。

そこで、今回の過剰サービスなのですが、
今までの約半額の契約料金で、
サーバー容量が２３倍になるということ。

よく比較の話で、
東京ドーム数個分の敷地面積とか聞きますが・・・

今のタッチミーページのページ数は
８０ページ
（東京ドーム　８０個）
それでも現在のサーバー容量の３割しか使っていません

現在使われている実質容量を照らし合わせれば
タッチミーホームページが
５，０００ページ以上に・・・
（東京ドーム　５，０００個以上）

東京ドームが５，０００もある敷地って・・・
想像できないって・ば・・・

イヤ～・・・
それにしても、
スゴ～ク・・・過剰なサービスだと、ボクちゃんは思ってしまいましたとさ。

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新しい事を始めるのは
何かと忙しく大変になるものです。

分らない事・理解のし難い問題などは、
取扱説明書を片手に悪戦苦闘するのですが、
それを敢えて選んでいる現実もあります。

例えば、
学校の授業などで覚えるものは、
試験の為の勉強で一夜漬けで乗り切り、
その時だけの知識となる事も多々あります。

勉強の名の下、
「勉強しなさい・試験の為やらないと・・・」等と
与えられたものに、
少なからず反発や心の緊張を覚えるのは、
古来からの本能か・・・等と考えたりもします。

元々興味のない事は、
いくら時間をつかっても、身に付かないものだし～。

・・・と、言うことで、
今回購入のPOSシステムを理解する為には、
勉強嫌いをも克服する強制的な心の縛りが必要と考えたのです。

“高額なシステムを入れたんだから無駄にはできない”
“対応しなければ、無駄になる”
“理解できるように勉強しないとゴミになる”

金銭的にもったいないと深く心に刻み込みことにより、
強制的勉強をしなければならない流れが出来るわけです。

システムを購入・導入するにあたっては、
ハード・ソフト共に店まで送ってください・店内設置はボク自身でやります・・・
この選択は、イバラの道へ、自分を追い詰める為あえて選択したのでした。

まぁ～やってみて、よくよく分らないところは、
電話・メールで聞けばなんとかなるはず・・・の考えからです。

人間が作ったものは、ボクは絶対に理解できる言い聞かせました。

頑張れば、何でも理解できる・・・と、

・・・

・・・が、
しかし、今振り返れば、

独学でのパソコン操作においての
“困った時の右クリック・・・”
本を見ながら一人悩んでいたホームページ制作においての
“ページソースのクリック・・・”

・・・などなど、

・・・過去を振り返ってみれば～

ここだけの話・・・

本当のところは、
その時々で、お客サマの助言が、ボクの知識の支えになっていたのも事実のようです。

そして、今回も・・・

考えてみれば、
川崎～溝の口～府中は、
過去には、日本のシリコンバレーと呼ばれていたのですね。

そのハイテク関連のお客サマが・・・
ヘアメイク タッチミーに何気なくご来店していたのでした。

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自分は幾つに見える。

そんな疑問も、
平成に生まれた新スタッフと、
一緒に働いていて感じることです。

年齢のことを話す時、
むかし・昔の・・・
ボク自身の就活（就職活動）でのある出来事を思い出します。

友人の紹介で、友人の働く某有名美容院の面接に行った時のこと・・・

友人　　：「今度面接に来る人、２３才って言っておいたよ」

ボク　　：「２７才だけど・・・」

友人　　：「大丈夫だから・・・２３才で面接に来てよ」

そして、
店の女性オーナー美容師との面接！
履歴書は２７才なのにもかかわらず～

オーナー：「あなた、２３才でＯＫ」

ボク　　：「・・・」

この女性オーナーの考えによれば、
年齢は見た目・受けた印象年齢で良いらしく・・・

見た目の年齢が２３才ならば・・・
それで、良いと言う事でした。

後日の友人談
友人がボクをオーナーに紹介したところ、
オーナーの第一声が、
「幾つに見える」
だったと、聞きました。

そして、
店のお客サマにも、オーナーが確認した年齢で通してとの事でした。

今になって思えば・・・、

「ここの店は若いのにみんなしっかりしてるわ。」

「オーナーの教育が良いからね。」

そんな事を、お客様によく言われたりもしましたから、
オーナーの、
深い・ふか～い考え？が店の活気に功を奏していたのかもしれません。

まぁ、単純に若く見えれば、後はどうでもイイという訳ではなかったのです。

しかし、今は、

若く見られれば、
どんどん嬉しくなる、
歳を重ねるとは複雑なものです。

例えば・・・
お客様に聞かれ、
ボクの本当の年齢を言うと

「へ～・・・！あなた～、若いわね～」
「美容師さんだからかな～」

こんな事を言われれば・・・

心は正直で・・・、
・・・ちょっぴり、躍ります。

過去の思い出を含めた、
この複雑な気持ちは、
平成生まれには、分らないだろうな～！
・・・
心の中で、ちょっとつぶやいたりしています。
・・・

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先日のブログに書いた「新たな刺激」とは、
美容師の仕事を、改めて考える機会となりました。

自分は何故美容師を目指したのか！

ボクは自分が一番似合うヘアスタイルを考え・・・
そのヘアスタイルが何故に似合うか考え・・・
そんなヘアスタイルを創る手段を考えます。

最初の自分が似合うヘアスタイルを考える事が、
美容師の一歩と思えば・・・

美容師は
一番に自身が輝く術を身につけたいと願い
その為の勉強をする。
その延長線上に仕事としての美容業があるように思えるのです。

若いエネルギーは、その為の手段を貪欲に吸収します。

ボクが、
そこから学べる事は、
美容師の、初心なのかも知れません。

今も尚、
眩しく感じるものは、
その貪欲な情熱なんだと、
美容師の心得を
深く考えさせてくれます。

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一日一緒に働いて、考える事は、ボクのずっと遠い記憶です。

美容室での初日の記憶は鮮明です。

仕事で実質７～８時間立っている事など、
今の今まで無かったのですから、辛さの記憶が鮮明なのも当然かもしれません。

「美容室は、昔からそうなんだよ」

そんな事を先輩から言われても、足が・・・

体中のリンパ液が足から上る術を、体はまだ知らないのです。

ボクの場合の慣れは、ある程度の不真面目さにあったように思います。
先輩の見ていない時間がリンパ液の上昇の時間でした。

ボクのアシスタント時代
見た目の真面目さと、見えないところでの不真面目さがボクの体のバランスを保っていた様に思うのです。

今のタッチミー：
スタッフの真面目さが、
ボクには、眩しく映るのもそのせいかも知れません。

でも、
ホントに眩しいのは、
生まれの元号が平成と言う、
基本的な若さ・・・な・の・・・かも・・・

ボクが一人で上げていた店の平均年齢が、
ぐっと下がった事実は、
店のリンパ液の若返りと言ったところでもあります。

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PC（パソコン）又はウェーブの無い頃であれば、
絶対に巡り合うことのない
信州地方のシステム会社と・・・、
溝の口の美容室が接点を持つことができたのも
スゴイことだな～と改めて感動を覚えます。

まず、
キーワード検索により、
優良なシステムを選択・・・
その会社に、メールでアポイントとる。
電話で内容を確認して・・・
契約

その契約に対しても、
会社の、
優良の善は
ウェーブ自体が教えてくれます。

相手と顔を合わせることのない流れでした。

ホント便利になったな～心の声なのですが・・・
・・・

でも、
今日、あるお客サマとの会話の中。

お客様：「最近、どこへ言っても笑顔がないと思いませんか～」

ボク　　：「そうですか～」

お客様：「昔は、物を買ったら笑顔があったわよ～」

ボク　　：「・・・」

「・・・」と、考えてる中
冒頭での契約までの流れが浮かびます。

メールのやりとりじゃ～笑顔が、なかったし～

笑顔、同封

便利な、どんな時でも・・・
便利な、こんな時でも・・・
大切にしなければ～・・・ねっ～！

今日の、
「・・・」は、
その笑顔に気づく時間なのでした。

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何故なのだろうと考えてみると・・・
いつ・なんどきでも、
営業職の方には、プロ意識を求めているような気がします。

何時までに・・・と営業の方が言えば、
その時間は、
ボクの中で動かすことのできない約束となります。
遅くなるような事があれば・・・
なぜに・・・
どうして・・・
このようなことに・・・

プロ意識に欠けてるんじゃ～ないのぉ～

メラメラと、感情が高ぶります。

つい先日も、
ある広告代理店の営業の方と打ち合わせをして、
後日メールをしてくれる約束をしました。

ボク　：迷惑メールが多いから・・・分かりやすい題名でお願いします。

営業 ：分かりました。分かりやすくして、数日中にお送りします。

ボクも、そんなに急いではいませんが・・・

　　　５日後・・・
　　　　メール・・・
　　　　まだ来ません。
　　　７日後・・・
　　　　まだ来てません

　数日後とは、何日後・・・

　　　８日後・・・
しびれを切らして、ボクから電話しました。

ボク　：メール来てないけど、出しましたぁ～

営業 ：だ・・・出したはずですけど～

ボク　：じゃ～いつ出したの。

営業 ：ちょっとお待ちください。

ボク　：貴方出してないでしょ～

営業　：出・し・ま・し・たっ。

ボク　：普通メールを出したら確認の電話ぐらいするでしょ～
ボク　：確認電話来てないし～貴方メール出してないでしょ～

営業　：だぁ・・・しぃ・・・まぁ・・・しぃ・・・たぁ～！

ボク　：貴方の上司と電話変わって・・・

最初の、「だ・・・出したはずですけど～」でなんとなく、ボクには分ったんです。

人間、失敗はします。
ボクも失敗はします。
そこで失敗したら、普通謝りますよ。
それが、謝るどころか、開き直る。
それに、お客様に口答えをする。
どういう風な教育をしているのかぁ～ぁ～ぁ～

ボクから上司への教育的指導・・・
・・・と、
・・・言うより教育です。

その後の電話では、担当営業者の言葉使いが変わってました。

営業者が・・・
そのような事があれば
いつ・なんどきでも
このような訳ですので・・・
営業の方は、こんなボクに気を付けてくださいませ～！

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店の掃除を終え、
シャッターを閉め、
今日の仕事を終えました。

仕事が終わり、
スタッフルームで仕事の整理をしている時、
裏出入り口の扉をたたく音・・・

誰だろうと開けてみると、
昨日のため息
システム会社担当営業の人が立っていました。

ボク：あぁ・・・

担当：昨日はすいませんでした。

ボク：あなたが決めた期限でしたよね。

担当：本当にすいませんでした。

ボク：自分で決めた期限を・・・

担当：もう一度チャンスを下さい。

ボク：・・・

担当：もう一度だけ・・・チャンスを下さい。

顔を見ると、涙で・・・目が真っ赤になっていました。

この件は、取引先の紹介であり、
後日、そちらと協議をしますという事を話し担当の方には帰ってもらいましたが・・・

昔・・・

昔の自分の不手際がよみがえります。

早朝に入っていたお客様の予約時間に遅れた事があります。

自分が情けなくて涙が止まりませんでした。

仕事への真剣な取り組み、
本当のところは誰も教えてくれません。

教えられないのです。

自身で、気が付くのです。

先ほどの涙は、
自分を成長させる証（あかし）となることでしょう！

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数日前、美容院用のあるPCシステムが気になり
問い合わせました。

取引先のディーラー（美容商社）紹介もあり、
そのシステム会社の担当営業の方と、スムーズに電話で話が出来たのです。

ボク：システムは気になっているんだけど・・・、中々時間が取れないんだよね

担当：そうですか。
　　　　それじゃ～見積もりをして明日お届けします。

ボク：ホントに、明日で大丈夫なの。

担当：お届けするだけですから～
　　　　大丈夫ですよ。明日お届けします。

次の日、担当者はきませんでした。

そんなやり取りがあってから、４日後・・・

約束の日から、
４日過ぎて・・・
届けられた見積書。

ボクもそんなに急いではいませんでしたが・・・

明日は、自分で決めた期日であり、
それを守れない。

それに、遅れたのが１日、２日ぐらいだったなら
怒ることも出来たでしょうが、
４日ともなると、怒る気も・話す気もうせます。

担当者の「遅れてすいません」
その言葉にも、ボクのあらゆる気がうせました。

取引先のディーラー（美容商社）紹介ということもあり、
取引先に今までの経緯を告げる事と、
営業担当者を変えてもらうだけにしときました。

まぁ、かるい教育的指導です。

とうに２０歳を過ぎた相手の言葉は、
生き物の様にボクの体の中を駆け回ります。

時として、怒る事さえ無駄に感じるのです。

このむなしさ・・・

ハァ～・・・

あの時、
怒れればため息なんか出ないのかもしれないけれど・・・
何の連絡も無く、約束から４日じゃ～ね
今年初めての、ため息も・たんまり出ると言う事ですよ。

ハァ～ッ・・・

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成人の日、
振袖で着飾ったその日、後日思った事が・・・

朝から完全な予約の日、
その予約に少し余裕があったなら・・・

ヘア・メイク・着付け
ボクたちが、苦心した作品を写真で残しておきたかった～

そういえば、去年の成人の日
その後も・・・。

今年初めての後悔は、
いつもこの時期・・・なのです。

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今年一年を思えば・・・
人手不足等で予約がとり難いなど、
お客さまにはご不便をおかけする事が多々あり、
心苦しく思う次第です。

お客さま、申し訳ありませんでした。

そして・・・
忙しくなるとどうしても、
この溝の口美容室ブログもおざなりになってしまい、
常連のお客さまからは、
「いつ開いても同じページで更新してないよね・・・」
「いつも見ているよ。でもね・・・」
ボクの返事は、
いつも引きつった微笑しかありませんでした。

この
今年最後の溝の口ブログを書きながら
来年こそは、
あらゆる面で良い方向へと、
自分自身を奮い立たせています。

来年は今年以上に、
より一層努力したいと思いますので、
ヘアメイクタッチミー
ご愛願の程、よろしくお願いいたします。

ヘアメイクタッチミー
鈴木公仁・スタッフ一同

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----高津区溝の口美容室（美容院）タッチミーブログ----
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仕事終りに
・・・
新年に、美容院の表に張る、
このようなものを、

作成してみました。

作りながら、
今更ながら、
・・・もう・・・
今年も終わりか・・・と、
感傷的になるのは、ボクが年をとったからでしょうか？

いや、
またひとつ歳をとるから・・・
ハァ～・・・

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----高津区溝の口美容室（美容院）タッチミーブログ----
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日本郵便の年賀状、
今年のキャッチコピーですね～
・・・
そう、
年賀状は・・
折角の贈り物だから、
店の年賀状の構成をどうしようか１１月から悩んでいました。

思えば・・・
初期の頃の年賀状は、
出来るだけクリエイティブなものにと、
モデル写真等にこだわったりもしましたが、
・・・
次の年には飽きます
年賀状も・・・
そう、
ヘアスタイルも・・・

でも、
数年前から・・・
年賀状にはこだわりがあり、
店の独自干支キャラクター（干支キャラ）を使う様にしているんです。

いうなれば・・・
独自干支キャラ→　店の可愛さが伝わる→ 　店がキュート→　店が愛くるしい→　タッチミー
み・た・い・な～感じでしょうか！

今回は、
ウシのキャラクターを
イラストレーターをしているお客サマに頼み、作っていただきました。

今回、ウシ君が出来る流れはこんな感じ～です。

ボクの最初のラフ画から・・・・・
・・・
ボクのラフから・・・
・・・
プロのラフ・・・
・・・
プロの色付け
・・・
ホント、プロって凄いですねぇ～！

ついでに、
このウシキャラ付きの贈り物でボクたちの想いが・・・
お客サマに伝われば、
嬉しいのですが・・・

ヘアカラーは、
自分で染めているということでしたが～、
・・・
髪の色・ツヤ・乾燥度合から
ヘアのダメージがかなり伝わりましたので、
今・一押しのトリートメントを施術しました。

ハイパーケラト１液・２液を付けて
こんな感じで・・・

１０分間待つのだよ。

その間に、
ハイパーケラトの説明を
ボクから友人の美容師へ
・・・と考えたわけですよ～！

ボク：「このトリートメントは髪の成分を疑似的に作るのね～」
　　　「このトリートメント１液と２液合わせると
　　　　ほら・・・凄いでしょ～」

でも友人から出た言葉は・・・
友人：「何・なに・ナニ・・・それぇ・・・」
　　　「えっ・・・気持ちワル～」

だって・・・

仕事を１年離れていても・・・
腐っても美容師で・しょ～！

薬液説明後の反応が・・・

「何・ナニ・・・気持ちワルー」・・・って

そんな素人っぽい美容師は、
ハイパーケラト、
髪ツヤ・ピカ・サラサラの刑：１か月に処します。

久しぶりに、溝の口ブログが更新できたので、
友人を、その刑だけで許してあげました。

えっ・・・
おっと、これは宣伝ではないですよ！

裁判員制度が問題の中・・・

友人を
１か月もの間、
髪をツヤ・ピカ・サラサラの状態にすると言う
とっても、
とっても、
重い刑に処した話ですから・・・

ねっ、仕上がった写真も
・・・とっても辛そうでしょ！

前日にお酒を飲みに行き、タクシーで家まで帰り・・・
朝、
携帯電話が無いことに気付いた様です。

携帯電話は、
今やコミュニケーションアイテムとして、毎日必用なもので必需品です。

それに、お財布・ネットモバイル・・・と様々な機能が付いていますから
悪用でもされたら大変・・・
・・・と、言うことで、
お昼過ぎて時間が空いてから、
契約する携帯電話会社のホームページサイトを開いて対応を考えました。

そのホームページは初めて開いたのですが
一流企業のホームページは、
フロントページから、非常事態の事が考えられています。

その対応の経過を簡単に説明すると、
携帯電話会社のフロントページから、
利用中断の電話番号を調べ、
電話をかけ、電話機能中断！
ついでに、
おまかせロック機能なるものをして、
急場をしのぎ・・・

これで、一時、安心・安心なのですが・・・

これが、全部、机の前に居ながらにして済みました。

そこで、教えられたのが、対応が全部コンピューターで済んだのだと言うこと！
電話の応対も、すべてがコンピューターであったと言うことです。

スタッフの失態を考えれば、
お酒を飲んだことにより、多数の人間がするであろう失敗と考えます。

居酒屋で、携帯電話を出し、忘れる。
お酒を飲み、タクシーに携帯電話を忘れる。

その、誰にでもあり得る失敗・失態は、今やコンピューターの管理下に置かれます。

ボクは美容師！

そのうち、
このヘアスタイルどうなの？と、コンピューターに話しかければ、
ソ・レ・ハ・・・・・ニ・ア・イ・マ・セ・ン、等と、
デジタル否定される日も近いのかもしれませんね～。

話を先の携帯電話に戻せば・・・

・・・でさ、その携帯電話を落としたタッチミーのスタッフって誰！

その疑問については・・・

今日、水曜日、その後の携帯電話の話の展開は、聞いておりません。
そのスタッフは、今日、休みなのです。

誰が～・お休みだったか～、
・・・
ねっ・・・なんでもコンピューターでわかるでしょ

溝の口にある美容室：タッチミーのホームページも、ベンリ～・・・！